c9999 নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল বিধিমালা

c9999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী c9999-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন c9999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার এবং c9999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

c9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
• c9999 পরিষেবার যেকোনো অংশ যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

c9999-এ যোগ দিতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার c9999-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

c9999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• c9999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• c9999 পেশাদার খেলোয়াড়, কর্মী বা অংশীদারদের পরিবারের সদস্যদের নির্দিষ্ট প্রমোশনে অংশগ্রহণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে।

c9999-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; তবে KYC যাচাই না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিট করা অ্যাকাউন্ট এবং উইথড্রয়ালের অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• কোনো বোনাস গ্রহণ করলে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে c9999 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

c9999 নিয়মিত তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ডিপোজিট + বোনাসের পরিমাণ ন্যূনতম ২০ গুণ বেট করতে হবে।
• ডেইলি ক্যাশব্যাক: প্রতিদিনের নেট লসের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং ৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য নির্ধারিত পুরস্কার পাওয়া যায়। রেফার করা ব্যক্তি প্রথম ডিপোজিট করার পর বোনাস সক্রিয় হয়।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একটির বেশি ওয়েলকাম বোনাস নিতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত ভঙ্গ করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।
• c9999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

c9999-এর প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে সকল ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে। গেম শুরুর আগে সেগুলো পড়া আপনার দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর ঘোষণা করা হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো ও স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

c9999-এর সততা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• বোনাসের অপব্যবহার, যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• c9999-এর কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

c9999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ভঙ্গ করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা নথি প্রদানে অস্বীকার করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা)।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

c9999 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য c9999 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেনে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশে পরিষেবা বন্ধ হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। c9999-এ যেকোনো অর্থ বিনিয়োগের ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আর্থিক ক্ষতির জন্য c9999 দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।

c9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

• আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

c9999 সবসময় তার সদস্যদের সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে লিখিতভাবে অভিযোগ দায়ের করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সমঝোতা না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী নিযুক্ত করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরো ধে RNG লগ ও সার্ভার রেকর্ড যাচাই করা হবে। সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

c9999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।